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FAQ – Nutricionistas Online
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FAQ

1. Como funcionam as consultas?

O acompanhamento nutricional online é feito através de vídeo-chamada, chamada (nacional) ou chat, por Skype (recomendado), Facebook ou outro, com uma das nossas nutricionistas. O método é idêntico a uma consulta presencial, com excepção da pesagem, que terá de ser feita por si em casa, na sua balança.

2. Como marcar?

Por email, marca com o seu nutricionista o dia e a hora da sua primeira consulta. Antes da consulta, deverá ainda enviar-nos a sua ficha clínica devidamente preenchida (a ficha será enviada por email, após a sua marcação).

3. Não estou a conseguir preencher a ficha clínica. O que devo fazer?

Se não consegue preencher ou gravar a sua ficha clínica poderá ter uma versão do acrobat reader desactualizada, pelo que deverá fazer o download da nova versão através do seguinte link: – http://get.adobe.com/br/reader/?promoid=HRZAC (Microsoft) – (Apple)

4. Qual é a forma de pagamento?

Através de transferência bancária (IBAN), cartão de crédito (Paypal) ou MB way.
Nota: Para confirmar a consulta, é necessário o envio do comprovativo de pagamento para o seguinte email: nutricionistasonline@gmail.com.

5. Preciso de ter algum material específico para a consulta?

É necessário ter uma balança (digital ou de ponteiros) para a pesagem. É importante que a sua balança seja fiável, ou seja, que dê sensivelmente o mesmo peso após 3 pesagens consecutivas. Se tiver uma fita métrica, poderá também medir o perímetro abdominal (medir na linha do umbigo).

6. Preciso de instalar algum programa?

Necessita ter um telemóvel, tablet ou computador com acesso à internet. Será necessário ter uma das plataformas utilizadas para consulta, como skype, facebook,  whatsapp ou outra.

7. Qual a periodicidade do acompanhamento?

O intervalo entre consultas será determinado entre si e a sua nutricionista, tendo em conta os seus objectivos e a sua disponibilidade.

8. Quais os horários para marcação?

As consultas podem ser marcadas em horário laboral e pós-laboral (fuso horário de Portugal – UTC+0): 2a feira a 6a feira, das 08:00 às 20:00.

9. Qual a duração das consultas?

A primeira consulta tem a duração aproximada de 45 minutos. As consultas de acompanhamento tem a duração aproximada de 30 minutos.

10. Preciso de tomar algum suplemento alimentar ou complementar com tratamentos específicos?

O Nutricionistas Online distingue-se de outros serviços pelo facto de não recorrer a tratamentos estéticos ou suplementos alimentares, pois acredita que os melhores resultados advêm exclusivamente da alimentação. Apenas em casos específicos (ex: desportistas, grávidas) será necessário complementar a dieta com suplementos alimentares. Nestes casos, aconselharemos opções disponíveis no mercado. Não temos nenhum vínculo com nenhuma empresa ou laboratório.

11. São só consultas de emagrecimento?

Não, existem também consultas para manutenção ou aumento de peso, gestão de peso na gravidez e alimentação em caso de doença (ex: diabetes).

12. Quem pode marcar uma consulta de nutrição?

Mulher (incluindo grávidas), homem, crianças e adolescentes (com autorização parental).

13. Como é feita a consulta?

No dia da consulta, deverá pesar-se e fazer a medição do perímetro abdominal (linha do umbigo). A pesagem deve ser feita sempre na mesma balança, à mesma hora e de preferência apenas com a roupa interior. Na sua primeira consulta, serão traçados os objetivos e as medidas adequadas para os atingir. É prescrito um plano alimentar personalizado e desenhado exclusivamente para si, mediante os seus gostos, horários e estilos de vida. Nas consultas de acompanhamento, são reavaliadas as medições feitas na primeira consulta, de forma a conhecer os resultados atingidos. O plano alimentar é alterado e ajustado, face aos resultados obtidos, tendo em conta as necessidades e exigências de cada paciente.

No dia da consulta, deverá pesar-se e fazer a medição do perímetro abdominal (zona mais volumosa do abdómen). A pesagem deve ser feita sempre na mesma balança, à mesma hora e de preferência apenas com a roupa interior. Na sua primeira consulta, serão traçados os objetivos e as medidas adequadas para os atingir. É prescrito um plano alimentar personalizado e desenhado exclusivamente para si, mediante os seus gostos, horários e estilos de vida. Nas consultas de acompanhamento, são reavaliadas as medições feitas na primeira consulta, de forma a conhecer os resultados atingidos. O plano alimentar é alterado e ajustado, face aos resultados obtidos, tendo em conta as necessidades e exigências de cada paciente.

14. Como consigo manter os resultados obtidos?

Uma vez atingidos os objetivos, faremos uma retrospetiva dos resultados e das alterações corporais conseguidas. É prescrito um plano alimentar de manutenção, de forma a conseguirmos manter os resultados. Esta fase de manutenção é fundamental para o sucesso dos resultados.

15. Que método é utilizado?

O método utilizado passa por entender cada caso (cada pessoa tem os seus hábitos e gostos únicos!) e, de uma forma natural (sem passar fome, sem extremismos de curto prazo), promover uma alteração personalizada dos hábitos alimentares, de forma a melhorar a saúde, mantendo o prazer de uma alimentação com que se identifique.

16. O que vou aprender?

Poderá aprender a fazer um planeamento alimentar equilibrado, a ler rótulos (esses códigos complicados que tantas vezes nos enganam!) e receitas úteis onde sabor e saúde se complementam.

17. Porque é que o acompanhamento por um nutricionista é essencial?

Já pensou porque as pessoas frequentam ginásios para fazer exercício físico, apesar de, naturalmente, também o poderem fazer ao ar livre? Provavelmente porque no ginásio o acompanhamento profissional e o investimento que a pessoa faz no compromisso de fazer exercício são essenciais para a motivação, sem a qual não se conseguem obter bons resultados. Também na nutrição é essencial orientação profissional e um investimento pessoal sério para se atingir os níveis de motivação adequados e, assim, se obter resultados. Acresce ainda a vantagem de participar na elaboração do seu plano alimentar, o qual será feito à medida dos seus gostos, necessidades, ritmo de vida, procurando garantir o máximo de prazer e bem-estar, fundamentais para a sustentabilidade dos resultados.

18. Têm acordos e parcerias com entidades nas consultas de nutrição?

Sim.

Actualmente temos acordo com o SNQTB – Sindicato Nacional dos Quadros e Técnicos Bancários | SAMS QUADROS e FITMAP | Deco PROTESTE.
1. SNQTB | SAMS QUADROS – Se for sócio titular, descendente ou beneficiário sem seguro ou subsistema, o pagamento é feito ao SAMS Quadros via encontro de contas, sendo o valor de 4€ por consulta, limitada a uma por mês. Os doentes oncológicos com processo constituído no SAMS Quadros estão isentos de qualquer pagamento (0€). Estão também isentos de qualquer pagamento os beneficiários com idade até 16 anos inclusive (0€).
2. Médis, Medialcare, Multicare e AdvanceCare – consultas agendadas através do site terão um desconto de 10% sobre o valor tabela das consultas de nutrição.

19. Como posso desmarcar a minha consulta?

As desmarcações devem ser feitas com 24 horas de antecedência, caso contrário, o valor será cobrado na sua totalidade.

20. Quanto tempo tenho para usufruir dos pacotes de consultas após a compra?

Tem 12 meses para agendar as suas consultas após a compra.

21. Quanto tempo tenho para usufruir das consultas individuais após a compra?

Tem 6 meses para agendar a sua consulta após a compra.

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